Trong bối cảnh Microsoft gần đây liên tiếp đối mặt với nhiều sự cố trong môi trường doanh nghiệp, từ lỗi ngốn CPU của Outlook đến trục trặc chia sẻ file trên Teams, một vấn đề mới đang gây thêm phiền toái cho các quản trị viên IT. Lần này, lỗi xuất phát từ Intune, khiến Windows 11 vô tình được cung cấp tới các thiết bị đáng lẽ bị chặn cập nhật.
Windows 11: Cập Nhật Ngoài Ý Muốn
Microsoft luôn mong muốn càng nhiều khách hàng càng tốt chuyển sang Windows 11 và đã thiết lập các yêu cầu phần cứng nghiêm ngặt cho hệ điều hành này. Tuy nhiên, nhiều quản trị viên IT đã ngỡ ngàng khi phát hiện chính Microsoft lại vô tình phát hành bản cập nhật Windows 11 cho các PC không đủ điều kiện theo chính sách chặn cập nhật của họ trên Intune.
Windows 11 giao diện màn hình nền, thể hiện mục tiêu phổ biến hóa hệ điều hành này.
Theo thông báo từ Microsoft trong trung tâm quản trị Microsoft 365, Windows 11 đã vô tình được cung cấp cho các thiết bị “không đủ điều kiện” kể từ ngày 12 tháng 4. Nguyên nhân được xác định là do một “lỗi mã tiềm ẩn” khiến Intune không tuân thủ các chính sách chặn triển khai cập nhật. Điều quan trọng cần lưu ý là lỗi này không đẩy Windows 11 lên các thiết bị Windows 10 không đáp ứng yêu cầu phần cứng, mà là lên các thiết bị desktop Windows 10 đã được quản trị viên IT chặn nhận phiên bản hệ điều hành mới nhất vì lý do nào đó.
Microsoft Triển Khai Giải Pháp Và Khuyến Nghị
May mắn thay, Microsoft đang trong quá trình triển khai một bản vá mã được nhắm mục tiêu để khắc phục sự cố này trước khi nó ảnh hưởng đến nhiều tổ chức hơn. Trong thời gian chờ đợi, hãng đã yêu cầu các quản trị viên IT tạm dừng cập nhật tính năng Windows cho đến khi họ đã kiểm tra và triển khai bản vá Intune này.
Minh họa các chính sách cập nhật của Windows 10 và sự phản ứng của người dùng, liên quan đến các vấn đề cập nhật của Microsoft.
Ngoài ra, Microsoft cũng khuyến nghị nhân viên IT thực hiện khôi phục thủ công (rollback) các thiết bị bị ảnh hưởng về phiên bản Windows 10 chính xác. Mặc dù hiện chưa rõ có bao nhiêu công ty bị ảnh hưởng bởi lỗi này, Microsoft đã gắn thẻ sự cố là “advisory”, cho thấy phạm vi tác động tương đối hạn chế. Tuy nhiên, việc phải khôi phục thủ công về Windows 10 có thể gây thêm nhiều khó khăn cho các quản trị viên IT trong vài ngày tới, đặc biệt khi không có tập lệnh hay chức năng Intune nào có thể tự động hóa quy trình này.
Sự cố Intune đẩy Windows 11 lên thiết bị không mong muốn là một lời nhắc nhở về tầm quan trọng của việc quản lý cập nhật chặt chẽ trong môi trường doanh nghiệp. Các quản trị viên IT nên thực hiện theo khuyến nghị của Microsoft để giảm thiểu rủi ro và đảm bảo sự ổn định của hệ thống. Hãy tiếp tục theo dõi Khothuthuat.net để cập nhật những thông tin mới nhất về các vấn đề công nghệ và giải pháp.
