Sau một mùa Patch Tuesday khác, chúng ta lại bước vào giai đoạn báo cáo lỗi. Người dùng đã có đủ thời gian để cài đặt bản cập nhật mới và sử dụng chúng trong một thời gian, và đây cũng là lúc họ nhận thấy máy tính của mình hoạt động có vẻ lạ. Đáng tiếc, nếu bạn là người yêu thích sử dụng Windows Hello, bản cập nhật KB5055523 mới nhất có thể khiến việc đăng nhập bằng cảm biến hồng ngoại trở nên khó khăn hơn.
Cập nhật Windows 11 tháng 4 khiến Windows Hello gặp vấn đề nghiêm trọng
Camera hồng ngoại IR và webcam có nắp che riêng tư trên laptop Razer Blade, hỗ trợ nhận diện khuôn mặt Windows Hello.
Theo ghi nhận từ Windows Latest, một số người dùng đã báo cáo rằng Windows Hello không hoạt động bình thường sau khi cài đặt bản cập nhật Windows 11 KB5055523. Windows Hello cho phép bạn thiết lập quét sinh trắc học làm khóa đăng nhập, và một trong những phương pháp phổ biến là quét khuôn mặt bằng cảm biến hồng ngoại.
Các cảm biến hồng ngoại này khác một chút so với webcam thông thường, chúng sử dụng tia hồng ngoại để lập bản đồ khuôn mặt thay vì dựa vào hình ảnh trực quan. Nhờ vậy, người dùng có thể đóng nắp che quyền riêng tư của webcam laptop mà vẫn sử dụng được tính năng đăng nhập bằng dữ liệu khuôn mặt qua máy quét hồng ngoại. Điều này rất tiện lợi nếu bạn lo lắng về việc ai đó có thể nhìn trộm qua ống kính. Tuy nhiên, bản cập nhật mới nhất đã gây ra một trở ngại lớn:
“Tôi đã tái hiện lỗi nhiều lần, với một vài cài đặt sạch. Webcam chúng tôi đang dùng là Logitech Brio 4K, với firmware và driver mới nhất, tương thích với Windows Hello. Sau khi cập nhật lên KB5055523, nhận diện khuôn mặt Windows Hello hiển thị ‘Không thể nhận ra bạn’ khi đăng nhập. Tôi không có nắp che camera và đã đặt lại Windows Hello nhiều lần. Tuy nhiên, trong quá trình thiết lập, xem trước camera nhấp nháy như thể đèn IR đang được camera màu thu nhận, điều này dường như gây nhiễu và cản trở việc nhận diện khuôn mặt tôi.”
Các giải pháp tạm thời cho lỗi Windows Hello nhận diện khuôn mặt
Một số người dùng đã cho rằng việc vô hiệu hóa camera RGB thông qua Device Manager có thể giúp Windows Hello “nhận diện” lại các bản quét hồng ngoại. Tuy nhiên, đây không phải là một giải pháp đảm bảo thành công cho tất cả mọi người.
Vì vậy, nếu bạn muốn tiếp tục sử dụng tính năng đăng nhập bằng khuôn mặt hồng ngoại, lựa chọn tốt nhất hiện tại là gỡ cài đặt bản cập nhật Windows mới nhất và chờ đợi Microsoft phát hành bản vá lỗi. Ngoài ra, bạn cũng có thể cân nhắc thiết lập cảm biến vân tay cho Windows Hello để sử dụng thay thế, nhưng phương pháp này chỉ nên áp dụng nếu bạn đã có sẵn thiết bị đọc vân tay.
Tóm tắt vấn đề và giải pháp: Cập nhật Windows 11 KB5055523 đã gây ra lỗi nghiêm trọng với tính năng nhận diện khuôn mặt hồng ngoại của Windows Hello. Để khắc phục, người dùng có thể thử vô hiệu hóa camera RGB hoặc gỡ bỏ bản cập nhật. Giải pháp hiệu quả nhất được khuyến nghị là gỡ cài đặt bản cập nhật KB5055523 và chờ đợi bản vá chính thức từ Microsoft. Bạn đã gặp phải lỗi này chưa? Hãy chia sẻ kinh nghiệm của bạn dưới phần bình luận và theo dõi khothuthuat.net để cập nhật thêm các tin tức công nghệ hữu ích!
