Mặc dù Microsoft luôn kiểm tra kỹ lưỡng các tính năng trước khi phát hành rộng rãi qua Windows Update, nhưng đôi khi mọi thứ vẫn có thể đi sai hướng. Vài ngày sau Patch Tuesday – thời điểm Microsoft tung ra các bản cập nhật bảo mật và chất lượng hàng tháng – các báo cáo về lỗi mà người dùng gặp phải trên PC của họ bắt đầu xuất hiện. Sau bản cập nhật Patch Tuesday của tháng này, đã có thông tin về việc một số người dùng Windows 10 gặp sự cố như yêu cầu nhập khóa khôi phục BitLocker hoặc màn hình xanh chết chóc (BSOD). Dù những lỗi này không quá hiếm sau các bản vá Patch Tuesday, chúng vẫn gây ra không ít phiền toái. Giờ đây, một số người dùng lại tiếp tục báo cáo về một lỗi nghiêm trọng hơn, ngăn PC của họ khởi động ngay sau khi cập nhật bản tích lũy tháng 5.
Bản vá KB5058405 ngăn một số PC khởi động
Microsoft đã phát hành bản vá KB5058405 vào ngày 13 tháng 5, dành cho Windows 11 phiên bản 22H2 và 23H2. Theo thông tin ban đầu từ Bleeping Computer, Microsoft đã xác nhận trên bảng điều khiển tình trạng phát hành của mình rằng một số máy tính chạy Windows 11 có thể không khởi động được sau khi cài đặt bản vá bảo mật bắt buộc này.
Báo cáo cho biết bản vá KB5058405 có thể không cài đặt được trên một số PC chạy Windows 11, và các thiết bị bị ảnh hưởng có thể gặp phải lỗi 0xc0000098 với thông báo:
Your PC/Device needs to be repaired
The operating system couldn’t be loaded because a required file is missing or contains errors.
File: ACPI.sys
Error code: 0xc0000098
Đây thực sự là một thông báo đáng sợ khi bạn vừa bật PC. May mắn thay, Microsoft cho biết số lượng thiết bị vật lý báo cáo vấn đề này tương đối hạn chế. Lỗi 0xc0000098 dường như chủ yếu ảnh hưởng đến các thiết bị chạy trong môi trường máy ảo, bao gồm Azure Virtual Machines, Azure Virtual Desktop và các máy ảo tại chỗ được lưu trữ trên Citrix hoặc Hyper-V.
Mô hình máy tính để bàn ảo Azure Virtual Desktop – môi trường dễ bị lỗi cập nhật Windows 11 KB5058405
Gã khổng lồ công nghệ này cũng đề cập rằng người dùng cá nhân của Windows, những người đang sử dụng phiên bản Home hoặc Pro, khó có thể trở thành nạn nhân của vấn đề này. Họ khẳng định điều này dựa trên thực tế là máy ảo thường được sử dụng trong môi trường CNTT. Tuy nhiên, cần lưu ý từ ngữ của họ: “khó có thể” vẫn ngụ ý có khả năng lỗi này ảnh hưởng đến cả người dùng tiêu chuẩn. Vấn đề này đang ảnh hưởng đến cả Windows 11 phiên bản 23H2 và 22H2.
Điều tồi tệ nhất là hiện tại Microsoft vẫn chưa có bản sửa lỗi hoặc thậm chí là cách khắc phục tạm thời cho vấn đề này. Công ty cho biết họ đang điều tra vấn đề và sẽ cung cấp thêm thông tin khi có sẵn. Nếu bạn đã cài đặt bản vá và không gặp phải sự cố này, bạn có thể yên tâm vì hệ thống của bạn đã thoát khỏi lỗi này. Tuy nhiên, nếu bạn chưa cài đặt bản cập nhật tháng 5, việc chờ đợi công ty tung ra bản sửa lỗi và hoàn tất quá trình điều tra có thể là một quyết định sáng suốt. Vì KB5058405 là một bản cập nhật bảo mật bắt buộc, cuối cùng nó sẽ được cài đặt trên PC của bạn. Nhưng bạn có thể tạm dừng cập nhật trong hơn một tháng, vì vậy việc tạm hoãn ngay bây giờ có thể đáng giá, phòng trường hợp hệ thống của bạn trở thành một trong những thiết bị kém may mắn.
Kết luận
Bản cập nhật Windows 11 KB5058405 tháng 5 đang gây ra lỗi nghiêm trọng khiến một số PC không thể khởi động, đặc biệt là trong môi trường ảo, với mã lỗi 0xc0000098 liên quan đến file ACPI.sys. Mặc dù Microsoft đang điều tra và chưa có giải pháp khắc phục ngay lập tức, người dùng thông thường ít bị ảnh hưởng hơn nhưng vẫn cần cảnh giác. Nếu bạn chưa cài đặt bản cập nhật này, khothuthuat.net khuyến nghị nên tạm hoãn cho đến khi Microsoft đưa ra bản vá chính thức để đảm bảo an toàn cho hệ thống của bạn. Hãy theo dõi các cập nhật mới nhất từ Microsoft và khothuthuat.net để không bỏ lỡ thông tin quan trọng.
